Jesteśmy odpowiedzialni za ochronę prywatności użytkowników i zapewnienie im możliwości dokonywania własnych wyborów.

W ramach wizji Meta jako platformy ukierunkowanej na prywatność uważamy, że osobista, prywatna komunikacja z innymi osobami powinna być bezpieczna. Bardzo zależy nam na zapewnieniu użytkownikom możliwości prywatnej komunikacji ze znajomymi i rodziną, aby mieli pewność, że nikt inny nie może zobaczyć ich osobistych konwersacji.

Obecnie zapewniamy prywatną komunikację za pośrednictwem komunikatorów WhatsApp, Messenger i wiadomości Direct na Instagramie. W WhatsApp pełne szyfrowanie zapewnia, że jedynie Ty i osoba, z którą się komunikujesz, możecie odczytać lub odsłuchać wysłaną zawartość, i nikt inny nie ma takiej możliwości. Natomiast w Messengerze i wiadomościach Direct na Instagramie masz możliwość ochrony swoich wiadomości za pomocą pełnego szyfrowania, aby były widoczne tylko dla Ciebie i osoby, z którą rozmawiasz.

Na przestrzeni ostatniego roku ogłosiliśmy wprowadzenie dodatkowych funkcji dotyczących opcjonalnego pełnego szyfrowania czatów w Messengerze. Również w związku z Messengerem ogłosiliśmy, że rozpoczynamy testowanie bezpiecznego zapisywania wiadomości i domyślnego pełnego szyfrowania. Na początku 2022 r. rozszerzyliśmy opcjonalne pełne szyfrowanie w wiadomościach Direct na Instagramie, traktując priorytetowo Ukrainę.

Spodziewamy się, że przyszłe wersje Messengera, wiadomości Direct na Instagramie i WhatsApp będą stanowiły podstawowy sposób komunikacji w sieci społecznościowej Meta. Skupiamy się na tym, aby te aplikacje były szybsze, prostsze w obsłudze i zapewniały większe bezpieczeństwo prywatnych rozmów, w tym poprzez pełne szyfrowanie. Planujemy dodać więcej sposobów prywatnych interakcji ze znajomymi i grupami. Oferujemy również wiele platform komunikacyjnych w Meta umożliwiających bardziej towarzyskie spotkania w mniej osobistej przestrzeni, takich jak Facebook i metawersum za pośrednictwem urządzeń Quest lub Horizon Worlds, rozmowy między członkami grupy za pośrednictwem czatów społecznościowych lub wspólne oglądanie transmisji wideo na żywo. Niektóre z tych platform mogą umożliwiać użytkownikom dostosowanie indywidualnych preferencji lub wymagać zastosowania dodatkowych środków w zakresie integralności w celu zapewnienia zgodności z naszymi Standardami społeczności.

Cieszymy się, że możemy zapewnić ponad 2 miliardom naszych użytkowników większe możliwości chronienia prywatności. Użytkownicy powinni mieć prawo do personalizowania swoich wrażeń, a my mamy wobec nich obowiązek określenia jasnego, kompleksowego podejścia do prywatności poprzez zapewnienie im najbezpieczniejszego sposobu prywatnej komunikacji ze znajomymi.

Wprowadziliśmy możliwość korzystania ze znikających wiadomości w WhatsApp i Messengerze. W czatach prywatnych każdy rozmówca może włączyć lub wyłączyć znikające wiadomości. W grupach decydują o tym administratorzy.

Ponieważ rozumiemy, że młodzi ludzie mają wyjątkowe potrzeby w zakresie prywatności, nasze zespoły ds. produktów zwracają szczególną uwagę na prywatność w przypadku tej grupy użytkowników. Naszym celem jest świadczenie usług, które biorą pod uwagę dobro korzystających z nich młodych ludzi, w porozumieniu z rodzicami, prawodawcami, decydentami i ekspertami w zakresie społeczeństwa obywatelskiego.

Stosujemy szereg metod, aby znaleźć właściwą równowagę pomiędzy udostępnieniem młodym ludziom korzyści płynących z produktów Meta a zapewnieniem im bezpieczeństwa i dbaniem o to, aby nasze produkty były dostosowane do wieku.

Niektóre z naszych niedawnych działań na rzecz ochrony prywatności młodzieży obejmują rozważanie różnych ustawień domyślnych w zależności od wieku na Facebooku i Instagramie, co utrudnia potencjalnie podejrzanym kontom znalezienie młodych ludzi, oraz ograniczenie możliwości targetowania młodzieży przez reklamodawców. Rozpoczynamy testowanie nowych sposobów potwierdzania wieku użytkowników z poszanowaniem prywatności we współpracy z firmą Yoti, aby umożliwić użytkownikom w określonych regionach i sytuacjach weryfikację wieku z wykorzystaniem technologii szacowania wieku na podstawie wyglądu twarzy. Uruchomiliśmy również Centrum rodziny na Instagramie i platformie Quest, obejmujące nasze pierwsze rozwiązania w zakresie nadzoru rodzicielskiego, które pomagają rodzicom i opiekunom w większym stopniu zaangażować się w aktywność nastolatków w Internecie za pomocą narzędzi do nadzoru rodzicielskiego, oraz materiały edukacyjne przygotowane we współpracy z ekspertami. Zwróciliśmy się do młodych ludzi, rodziców, opiekunów i ekspertów z propozycją współpracy w ramach procesu opracowywania produktu za pośrednictwem globalnego programu wspólnego projektowania firmy TTC Labs i opublikowaliśmy raport branżowy, który przedstawia kluczowe wnioski z tej globalnej inicjatywy. Jeśli chodzi o naszych najmłodszych użytkowników, Messenger Kids oferuje dostosowane do wieku funkcje przesyłania wiadomości i komunikacji, które dają rodzicom możliwość monitorowania i przeglądania niektórych aspektów aktywności ich dzieci.

Chcemy, aby młodzi ludzie mogli korzystać z produktów Meta, a jednocześnie dbamy o to, aby nigdy nie narażać ich prywatności i bezpieczeństwa. Będziemy nadal wsłuchiwać się w opinie młodych ludzi, rodziców, ustawodawców i innych ekspertów, aby tworzyć produkty, które są przydatne dla młodych ludzi i cieszą się zaufaniem ich rodziców.

Nowe gogle VR firmy Meta, Meta Quest Pro, są wyposażone w czujniki skierowane do wewnątrz, aby ułatwić komunikację i zwiększyć komfort, możliwości ekspresji oraz immersję. Jedną z głównych funkcji, które oferują te czujniki, jest śledzenie oczu. Integralną część naszego procesu projektowania procesu akceptacji warunków śledzenia oczu w Meta Quest Pro stanowiły konsultacje z orędownikami ochrony prywatności w celu uzyskania opinii na temat wyglądu ekranu zgody i sformułowań na nim wyświetlanych, a także naszych planów zapewnienia możliwości włączenia tych funkcji zarówno na poziomie systemu, jak i aplikacji. Więcej o naszym podejściu do odpowiedzialnego projektowania śledzenia oczu oraz współpracy z globalną społecznością badaczy i ustawodawców znajduje się w raporcie towarzyszącym wprowadzeniu gogli Meta Quest Pro na rynek.

W 2022 r. opublikowaliśmy raport omawiający zasady ochrony prywatności, które musimy wziąć pod uwagę, pracując nad poprawą bezpieczeństwa oraz integralności naszych produktów. Aby zilustrować, w jaki sposób podchodzimy do tych zasad ochrony prywatności w praktyce, udostępniliśmy pięć przykładów, które szczegółowo opisują niektóre z największych wyzwań związanych z bezpieczeństwem dotyczących naszych aplikacji. Przykład dotyczący tego, jak ograniczamy mowę nienawiści na Facebooku i Instagramie, wyjaśnia, że ​​minimalizacja jest podstawową zasadą ochrony prywatności w przypadku tworzenia zautomatyzowanych systemów do wykrywania tego naruszenia Standardów społeczności, ponieważ wierzymy, że możemy osiągnąć nasze cele w zakresie usuwania mowy nienawiści, opierając się głównie na danych dotyczących treści, a nie danych konta osobistego.

Nasze działania na rzecz przejrzystej komunikacji obejmują zewnętrzne materiały edukacyjne w celu poprawy zrozumienia i świadomości naszych praktyk wśród użytkowników oraz zapewnienie dostępności informacji.

• Zasady ochrony prywatności, które opisują, w jaki sposób Meta gromadzi, przetwarza, wykorzystuje, przechowuje i udostępnia dane osobowe. Nasze Zasady ochrony prywatności zostały niedawno zaktualizowane, aby nasze praktyki dotyczące wykorzystywania informacji były przedstawione w bardziej przystępny i przejrzysty sposób, a opis naszych obecnych praktyk został uzupełniony o konkretne przykłady, uwzględniające materiały audiowizualne oraz łatwy dostęp do odpowiednich ustawień w tekście. Wprowadzając te zmiany w zasadach, dążymy do tego, aby zapoznało się z nimi więcej osób, a także zapewniamy narzędzia, których użytkownicy potrzebują do podejmowania świadomych decyzji dotyczących prywatności i korzystania ze swoich praw w zakresie prywatności danych.
• Centrum ochrony prywatności, w którym użytkownicy mogą lepiej poznać nasze praktyki, aby mogli podejmować świadome decyzje dotyczące swojej prywatności w sposób, który im odpowiada. Poprzez edukację i dostęp do mechanizmów kontroli prywatności i bezpieczeństwa rozwiązujemy niektóre z najczęstszych problemów związanych z prywatnością wśród miliardów ludzi, którzy codziennie poświęcają nam swój czas. Centrum ochrony prywatności obejmuje kilka modułów, w tym udostępnianie, gromadzenie, wykorzystanie, bezpieczeństwo, młodzież i reklamy, które bezpośrednio łączą problem lub obawy z odpowiednimi mechanizmami kontroli prywatności i bezpieczeństwa, które stworzyliśmy przez lata w naszych aplikacjach i usługach. Można je znaleźć, przechodząc do sekcji Ustawienia i prywatność na Facebooku na urządzeniu mobilnym lub na komputerze albo odwiedzając naszą stronę poświęconą prywatności i bezpieczeństwu.
• Sekcja poświęcona prywatności w Serwisie informacyjnym, gdzie zamieszczamy więcej informacji o naszym podejściu do prywatności w kontekście konkretnych funkcji lub problemów. W innych wyświetlamy użytkownikom powiadomienia w produktach lub informacje kontekstowe na temat naszych mechanizmów ochrony prywatności, aby pomóc im zrozumieć nasze działania związane z przetwarzaniem danych i sposób, w jaki wykorzystujemy informacje na ich temat w celu realizacji naszych usług.

Aby zaoferować użytkownikom większą transparentność i kontrolę, opracowaliśmy szereg narzędzi do ochrony prywatności, które pomagają zrozumieć, jakie informacje są udostępniane i w jaki sposób są wykorzystywane. Te narzędzia to:

• Kontrola prywatności: która przeprowadza użytkowników przez ważne ustawienia prywatności i bezpieczeństwa na Facebooku, aby pomóc im wzmocnić bezpieczeństwo konta i zarządzać tym, kto może zobaczyć, co udostępniają, i jak wykorzystywane są ich informacje, oraz
• Aktywność poza Facebookiem: zawierająca podsumowanie aktywności, którą firmy i organizacje udostępniają nam na temat interakcji użytkowników, takich jak odwiedziny ich aplikacji lub witryn internetowych, a także dająca użytkownikom możliwość odłączenia wcześniejszej aktywności od konta.
• Dostęp do Twoich informacji: zapewnia użytkownikom dostęp do ich informacji na Facebooku w jednym miejscu. Od tego czasu pracowaliśmy nad ułatwieniem zrozumienia tych informacji, reorganizując kategorie danych w bardziej szczegółowe podkategorie, takie jak „Informacje o reklamach”, „Kontakty” oraz „Aplikacje i witryny poza Facebookiem”. Dodaliśmy również funkcję wyszukiwania, dzięki której użytkownicy mogą łatwiej znajdować kategorie danych i informacje o tym, jak ich dane mogą być wykorzystywane do personalizacji korzystania z Facebooka.
• Dziennik aktywności: ułatwia użytkownikom archiwizowanie lub usuwanie starszych postów w jednym miejscu. Docierały do nas opinie ekspertów w zakresie prywatności i innych osób dotyczące ograniczeń związanych ze zbiorczym zarządzaniem starymi postami, zdjęciami i innymi treściami. Dlatego stworzyliśmy opcje archiwizacji treści, których nie chcesz już pokazywać innym na Facebooku, ale możesz chcieć zachować dla siebie.
• Zarządzanie aktywnością: umożliwia użytkownikom zbiorcze zarządzanie postami za pomocą filtrów ułatwiających sortowanie i znajdowanie takich treści jak posty z określonymi osobami lub z określonego zakresu dat. Obejmuje to również opcję usuwania, która stanowi bardziej permanentne rozwiązanie, dzięki któremu użytkownicy mogą zbiorczo przenosić stare posty do kosza. Po upływie 30 dni posty przeniesione do kosza zostaną usunięte, chyba że wcześniej użytkownik zdecyduje się je ręcznie usunąć lub przywrócić.

Zespoły Meta ds. ochrony prywatności i praktyk dotyczących wykorzystywania informacji oraz ds. infrastruktury ściśle współpracują przy tworzeniu infrastruktury uwzględniającej ochronę prywatności. Mają to być skalowalne i innowacyjne rozwiązania w zakresie infrastruktury umożliwiające inżynierom łatwiejsze stosowanie się do wymagań w zakresie prywatności podczas tworzenia produktów. Ta inwestycja pozwoli nam również w coraz większym stopniu korzystać z automatyzacji, zamiast polegać głównie na ludziach i ręcznych procesach sprawdzenia, czy wypełniamy nasze obowiązki w zakresie prywatności.

Zmniejszamy ilość gromadzonych i wykorzystywanych danych użytkowników poprzez wdrażanie w firmie Meta innowacyjnych narzędzi i technologii.

Dokładamy wszelkich starań, aby zaszczepić w Meta najlepsze praktyki w zakresie produktów i inżynierii oraz mieć pewność, że usuwamy niepopularne funkcje bez wpływu na wrażenia użytkowników. Na przykład wdrożyliśmy narzędzia, dzięki którym inżynierowie mogą bezpieczniej usuwać produkty i kod bez przypadkowego tworzenia błędów. Narzędzia te wykorzystują automatyzację i inteligentną logikę decyzyjną do identyfikowania elementów, które muszą zostać usunięte ręcznie przez inżynierów. Ponadto dostosowujemy gromadzenie i przechowywanie danych do użyteczności produktu dla użytkowników. Usunęliśmy kilka funkcji związanych z lokalizacją na Facebooku ze względu na ich niewielką popularność: wrażliwe pola profilu, historia lokalizacji, lokalizacja w tle, alerty pogodowe i znajomi w pobliżu. Te kroki umożliwiają firmie Meta usunięcie danych, gdy nie są już potrzebne, i uniknięcie gromadzenia niepotrzebnych danych.

Poza usuwaniem produktów i wzmacnianiem praktyki w zakresie usuwania, inwestujemy również w techniki ochrony prywatności: technologie oparte na zaawansowanych technikach kryptograficznych i statystycznych, które pomagają zminimalizować ilość gromadzonych, przetwarzanych i wykorzystywanych przez nas danych. Nasz zespół ds. technologii stosowanych w zakresie prywatności uczestniczy w tworzeniu technik ochrony prywatności na potrzeby wszystkich pracowników Meta, koncentrując się na kluczowych obszarach, takich jak deidentyfikacja danych podczas ich gromadzenia i umożliwianie zespołom wdrażania pełnego szyfrowania w produktach i usługach.

Na przykład Anonymous Credential Service (ACS) – technika ochrony prywatności, którą niedawno udostępniliśmy na zasadzie open source, umożliwia klientom uwierzytelnianie użytkowników w swojej usłudze bez ujawniania tożsamości użytkownika. Wykorzystaliśmy technologię anonimowych poświadczeń do stworzenia repozytorium, które ułatwia inżynierom wdrożenie tej funkcji, pomagając ograniczyć ryzyko oszustw, a jednocześnie chroniąc prywatność i minimalizując ilość gromadzonych danych.

Tworzenie rozwiązań technicznych, które mogą dostosowywać się do zmieniających się oczekiwań w zakresie prywatności, wymaga od nas przeprowadzenia rozległych prac technicznych, w tym poprawy sposobu zarządzania danymi w całym ich cyklu życia. Przykładem mogą być nasze szeroko zakrojone działania w zakresie przyspieszenia i usprawnienia usuwania danych na życzenie użytkownika.

Użytkownicy oczekują, że ich dane zostaną na ich życzenie należycie usunięte. Jednak obecne podejście do usuwania danych w branży jest uciążliwe, ponieważ programiści muszą ręcznie pisać powtarzalny kod, który uwzględnia każdą aktualizację lub zmianę produktu i zapewnia, że ​​cała logika usuwania będzie nadal działać. Złożona architektura współczesnych rozproszonych magazynów danych również zwiększa ryzyko błędu.

Stworzyliśmy środowisko i infrastrukturę, które mają na celu zmniejszyć ryzyko popełnienia błędu przez programistów wykonujących pracę ręcznie. Inżynierowie dodają do gromadzonych danych adnotacje dotyczące ich usuwania (np. „gdy użytkownik usunie post, usuń również wszystkie komentarze”), a nasze środowisko i infrastruktura zajmują się ich usunięciem z wielu magazynów danych zgodnie z wysokimi standardami w zakresie niezawodności. Zapewnienie inżynierom możliwości wykorzystania tej infrastruktury technicznej w celu ułatwienia implementacji usuwania pomaga nam również zapewnić, że zajmujemy się usuwaniem na wczesnym etapie tworzenia produktu.

Korzystając z tej infrastruktury, codziennie przetwarzamy miliardy usunięć i inwestujemy w jej kompleksową obsługę we wszystkich systemach firmy Meta.

Sztuczna inteligencja obsługuje usługi zaplecza, takie jak personalizacja, rekomendacje i rankingi, które pomagają zapewnić bezproblemowe, konfigurowalne środowisko dla osób korzystających z naszych produktów i usług. W Meta wierzymy, że należy udostępnić użytkownikom narzędzia i zasoby, które pomogą im zrozumieć, jak działa sztuczna inteligencja oraz w jaki sposób wpływa na korzystanie z produktów. Poniżej przedstawiamy kilka przykładów.