賦予人們相互扶持的力量
瞭解世界各地的人們如何使用 Facebook 相互扶持
新南威爾斯州
澳洲
2020 年 1 月野火蹂躪新南威爾斯州時，澳洲喜劇演員 Celeste Barber 使用 Facebook 募款活動為叢林大火的救災工作募款。她的募款活動迅速地成為 Facebook 募款歷史上最大型的一次募款活動，為 The Trustee for NSW Rural Fire Service 和 Brigades Donations Fund 募得了 $3600 萬美元。另外，在 Data for Good 計畫中，Direct Relief 等災害應變組織也為受野火影響最嚴重的人們提供了 500,000 個 N95 口罩。
德州
美國
看到因哈維颶風（Hurricane Harvey）帶來洪災而受困的用戶所發佈的貼文後，來自德州傑克遜湖（Lake Jackson）的 Austin 和 Nathan 兩兄弟迅速準備好自己的船，並前往休斯頓從水位持續上升的災區救出 20 人。
布羅奇
印度
來自古吉拉特邦布羅奇（Gujarat，Bharuch）的 Zabir 會定期在鄰近的捐血中心捐血。他在 Facebook 看到「捐血情報站」功能後，便將自己註冊為捐血者。在新冠肺炎疫情期間，他看到 Bharuch General Hospital 的 Facebook 貼文，說明因新冠肺炎封鎖期間血庫血液短缺導致出現急切的捐血需求。Zabir 將捐血呼籲分享給朋友，後來大家都去捐了血以協助解決血荒問題。
華盛頓州
美國
2020 年 5 月時，華盛頓州居民與 EastWest Food Rescue 創辦人 George Ahearn、Nancy Bailin 和 Zsofia Pasztor 使用「互助情報站」尋找志工，以協助將 40 公噸的食物運送及分發給需要的鄰居，並確保未浪費任何糧食。自首次分發食物開始，East West Food Rescue 已送出了超過 800 萬磅農產品。
南非
每年世界各地都有數以千計的兒童失蹤。為提供協助，Meta 與執法機關和其他利害關係人合作，在 23 個國家／地區發佈 AMBER Alerts。我們 1 月時與南非警察署合作，在 Facebook 發出 AMBER Alerts，讓指定搜尋地區的用戶可以看到資訊並口耳相傳。
義大利
新冠肺炎疫情嚴重打擊義大利時，Giorgia Libero Onlus 協會發起 Facebook 募款活動，以支持 Padua Hospital 加護病房。19,000 人響應並募集到將近 $550,000 美元來協助支付治療新冠肺炎病患和健康照護服務提供者的費用。
用戶已透過 Facebook 和 Instagram 募款活動為非營利組織和個人公益理念募得超過 $50 億美元。
募款活動
用戶透過 ALS 冰桶挑戰提高公眾意識的作法激發了我們的靈感，因此我們打造募款活動工具來協助用戶支持自己最重視的公益理念。今天，用戶透過 Facebook 和 Instagram 為非營利組織、健康或教育需求等個人理念，或最喜愛的小型企業發起募款活動。當每個人都盡其所能時，就能帶來不可思議的影響。自 2020 年 1 月起，用戶為新冠肺炎相關募款活動募得了超過 $1 億美元，其中半數以上的每筆捐款金額是 $25 美元。自 2020 年 5 月起，用戶為種族正義公益理念募得了將近 $5000 萬美元，在這個關鍵時刻展現團結及提升公眾意識。
災害應變中心
颱風哈格比襲擊菲律賓後，我們在 2014 年 12 月推出「平安通報站」以協助用戶向親友報平安，並在 2015 年將「平安通報站」的使用範圍擴展至自然災害以外，以運用於巴黎恐怖攻擊事件。看到受災害影響的用戶在粉絲專頁和社團中動員社群互相幫助後，我們在 2017 年打造了「Facebook 災害應變中心」，讓用戶能夠透過「平安通報站」確認親友的安全，也可以請求或提供協助，並從第一手和官方的資料來源取得及時的資訊。
捐血情報站
看到數以百計募集捐血者的 Facebook 貼文後，我們在 2017 年推出「捐血情報站」功能，讓用戶能夠容易地報名參與捐血，以及尋找需要人捐血的在地醫院和捐血中心。目前在 14 個國家／地區有 7000 萬用戶註冊為捐血者。
選民支持
我們在 2014 年針對印度選舉首次推出投票日提醒，以鼓勵用戶前往投票為自己發聲。從那時起，我們已協助數以百萬計的用戶登記投票，並在今年於美國推出「投票資訊中心」，以提供登記方法與投票資訊的一站式服務平台。
互助情報站
發生自然災害等危機後，用戶會發佈 Facebook 貼文尋求幫助，我們也見證了鄰居透過許多方式伸出援手。因此我們打造了「互助情報站」，用戶可以在這個 Facebook 上的集中式平台請求或提供協助，例如志願運送雜貨。在新冠肺炎疫情期間，我們看到用戶以激勵人心的方式使用「互助情報站」，包括支持小型企業、報名捐血、尋找在地工作機會，以及將物資運送給需要的鄰居。
Amber Alerts
2014 年 5 月，小嬰兒 Victoria 在加拿大的醫院出生後，才過幾個小時就遭到綁架。用戶在 Facebook 看到新聞，便協助尋找並順利地找回 Victoria 交還給她的父母。這激發我們推出 AMBER Alerts 計畫的靈感，目前我們在世界各地 23 個國家／地區分享失蹤兒童的警報。
師徒計畫
無論是想尋求新事業上的支援、進行馬拉松訓練的祕訣，還是家人照護建議，都可能有人能夠提供幫助。因此我們打造了「師徒計畫」，讓用戶能與擁有專業知識和經驗的人建立聯繫，以獲得指導和協助。Sharae Moore 創立了 S.H.E. Trucking Facebook 社團，並運用「師徒計畫」與女性卡車司機社群建立聯繫並提供支持。