Vi har et ansvar for at beskytte folks personoplysninger og give dem kontrollen til at træffe deres egne valg.

Som en del af Metas vision for en platform med fokus på beskyttelse af personoplysninger er vi at den overbevisning, at folks personlige, private kommunikation med andre skal være sikker. Vi er meget optagede af at give folk mulighed for at kommunikere privat med deres venner og familie, hvor de kan være sikre på, at ingen andre kan følge med i deres personlige samtaler.

Vi leverer i øjeblikket privat kommunikation gennem direkte beskeder i WhatsApp, Messenger og Instagram. I WhatsApp sikrer end-to-end-kryptering, at det kun er dig og den person, du kommunikerer med, der kan læse eller høre beskederne, og ingen derimellem. Og i direkte beskeder på Messenger og Instagram har du muligheden for at beskytte dine beskeder med end-to-end-kryptering kun for dig og de personer, du har en samtale med.

I løbet af det seneste år har vi varslet yderligere funktioner i vores valgfrie end-to-end-krypterede chats i Messenger. I Messenger har vi også meddelt, at vi er begyndt at teste sikker opbevaring af beskeder og standard-end-to-end-kryptering. Vi udvidede den valgfrie end-to-end-kryptering i direkte beskeder på Instagram og prioriterede Ukraine i starten af 2022.

Vi forventer, at fremtidige versioner af Messenger, direkte beskeder i Instagram og WhatsApp vil blive de primære måder, hvorpå folk kommunikerer med Meta-netværket. Vi er fokuserede på at gøre alle disse apps hurtigere, enklere og mere sikre til private samtaler, blandt andet med end-to-end-kryptering. Vi har planer om at tilføje flere måder, hvorpå folk kan interagere privat med venner og grupper. Vi tilbyder også en række kommunikationsplatforme på tværs af Meta, der kan føre folk sammen på en social måde i et mindre personligt rum – som f.eks. Facebook og metaverset via Quest-enheder eller Horizon Worlds, giver mulighed for samtaler på tværs af Facebook-gruppemedlemmer gennem fællesskabschats eller at se videoer sammen i en livestream. Nogle af disse platforme kan give brugerne mulighed for at foretage tilpasning ud fra individuelle præferencer eller for at kræve yderligere integritetsforanstaltninger for at sikre overholdelse af vores fællesskabsregler.

Med flere end 2 milliarder brugere glæder vi os over at give folk flere valgmuligheder, når det gælder beskyttelsen af deres personoplysninger. Folk bør have retten til at vælge at tilpasse deres oplevelse personligt, og vi har et ansvar over for vores brugere om at udstikke en klar, grundig tilgang til beskyttelse af personoplysninger ved at give folk de sikreste oplevelser til private beskeder, som de kan bruge til beskeder mellem venner.

Vi introducerede muligheden for at bruge forsvindende beskeder på WhatsApp og Messenger. I en en-til-en-chat kan begge personer slå forsvindende beskeder til eller fra. I grupper er det administratorerne, der har kontrollen.

I anerkendelse af at unge mennesker har unikke behov for beskyttelse af personoplysninger, er vores produktteams særligt opmærksomme på beskyttelsen af unges personoplysninger. Vores mål er at levere tjenester, der respekterer de bedste interesser hos de unge menneskers, der bruger dem, i koordination og samråd med forældre, tilsynsmyndigheder, politiske beslutningstagere og eksperter fra civilsamfundet.

Vi benytter en række forskellige metoder i vores bestræbelser på at finde den rette balance, hvor vi giver unge mennesker fordelene ved Meta-produkterne, mens vi også beskytter dem og sikrer, at vores produkter generelt har alderspassende foranstaltninger.

Nogle af vores seneste bestræbelser på området for beskyttelse af unges personoplysninger omfatter overvejelse af forskellige standardindstillinger baseret på alder på Facebook og Instagram, hvilket gør det sværere for potentielt mistænkelige konti at finde unge mennesker, mens det også begrænser de muligheder, som annoncører har for at målrette annoncer mod unge mennesker. Vi begynder at teste nye måder at beskytte personoplysninger på for at få vished om vores brugeres alder, og i den forbindelse arbejder vi sammen med Yoti om at give brugere i visse områder og brugstilfælde mulighed for at bekræfte deres alder ved hjælp af teknologi, der estimerer alder ud fra brugerens ansigt. Vi har også lanceret Familiecenter på Instagram og Quest, som indeholder vores første supervisionsoplevelser nogensinde, som kan hjælpe forældre og værger med at blive mere involverede i deres teenageres onlineoplevelser gennem værktøjer til forældresupervision og uddannelsesressourcer fra eksperter. Vi har henvendt os direkte til unge mennesker, forældre, værger og eksperter for at skabe et samarbejde omkring produktudviklingsprocessen gennem et globalt samarbejdsbaseret designprogram med TTC Labs, og vi har offentliggjort en brancherapport, der præsenterer de centrale resultater af det globale initiativ. Messenger Kids tilbyder vores yngste brugere en alderspassende besked- og kommunikationsoplevelse, der giver forældre indstillinger til at overvåge og gennemgå alle aspekter af deres børns aktivitet.

Vi ønsker, at unge mennesker skal nyde Meta-produkterne, mens vi sikrer os, at vi aldrig udsætter deres personoplysninger og sikkerhed for fare. Vi vil fortsat lytte til de unge mennesker, forældre, lovgivere og andre eksperter som hjælp til at bygge produkter, der fungerer for de unge, og som forældrene har tillid til.

Metas nye virtual reality-headset, Meta Quest Pro, introducerer indadvendte sensorer, der skal give bedre kommunikation og komfort, forbedret udtryk og større fordybelse. En af de vigtige funktioner, som disse sensorer giver mulighed for, er øjensporing. Som en integreret del af vores designproces for flowet for samtykke til øjensporing i Meta Quest Pro har vi konsulteret forkæmpere for beskyttelse af personoplysninger for at få feedback på designet af og sproget på tilvalgsskærmen samt på vores planer om at have privatindstillinger til tilvalg af disse funktioner på både system- og appniveau. Vi diskuterer flere detaljer om vores tilgang til at designe øjensporing på en ansvarlig måde samt vores arbejde med det globale forsknings- og politikmiljø i et whitepaper, som vi udgav i forbindelse med lanceringen af Meta Quest Pro.

I 2022 offentliggjorde vi et whitepaper, som behandlede de principper for beskyttelse af personoplysninger, som vi skal overveje, når vi arbejder på at forbedre sikkerheden og integriteten for vores produkter. For at illustrere, hvordan vi gennemtænker disse principper for beskyttelse af personoplysninger, delte vi fem casestudier, der beskriver nogle af de største sikkerhedsmæssige udfordringer, vi står over for på tværs af hele serien af apps. For eksempel forklarer casestudiet af, hvordan vi mindsker hadefuld retorik på Facebook og Instagram, hvordan minimering er et fundamentalt princip for databeskyttelse i vores måde at bygge automatiserede systemer til registrering af denne overtrædelse af fællesskabsreglerne, fordi vi tror på, at vi kan nå vore mål om at fjerne hadefuld retorik ved primært at bruge indholdsdata frem for data om personlige konti i vores håndhævelse.

Vores arbejde med at kommunikere gennemsigtigt omfatter at levere ekstern uddannelse for at forbedre folks forståelse af og opmærksomhed på vores praksisser og sikre, at oplysningerne er tilgængelige og nemme at finde.

• Politik om beskyttelse af personoplysninger, som beskriver, hvordan Meta indsamler, behandler, bruger, lagrer og deler personoplysninger. Vores politik om beskyttelse af personoplysninger blev for nylig opdateret for at sikre, at vi tydeligt beskriver vores datapraksisser på en måde, som er forståelig og giver større gennemsigtighed ved at forklare vores aktuelle praksisser, ved at give brugerne eksempler fra den virkelige verden og ved at inkorporere audiovisuelle ressourcer og nem adgang til relevante indstillinger i teksten. Ved at foretage disse ændringer i politikken ønsker vi at give anledning til større brugerinteraktion og levere de værktøjer, som brugerne skal bruge for at træffe velfunderede beslutninger vedrørende deres privatindstillinger og udøve deres rettigheder i forhold til databeskyttelse.
• Center for privatindstillinger, som folk kan besøge for at få en bedre forståelse af vores praksisser, så de kan træffe informerede beslutninger om deres privatindstillinger på en måde, som er den rette for dem. Gennem uddannelse og adgang til privatindstillinger og sikkerhedsindstillinger tager vi hånd om nogle af de mest almindelige bekymringer vedrørende beskyttelse af personoplysninger hos de milliarder af mennesker, der bruger deres tid hos os hver eneste dag. Center for privatindstillinger har adskillige moduler, herunder vedrørende deling, indsamling, brug, sikkerhed, unge og annoncer, som direkte forbinder et problem eller en bekymring med de relevante privatindstillinger og sikkerhedsindstillinger, som vi har bygget for alle vores apps og tjenester i årenes løb. Man finder det ved at navigere til Indstillinger og privatindstillinger i mobilinternet- og computerversionen af Facebook eller ved at besøge vores website for privatindstillinger og sikkerhed.
• Afsnittet for beskyttelse af personoplysninger i Newsroom, hvor vi leverer yderligere oplysninger om, hvordan vi har grebet beskyttelse af personoplysninger an i forbindelse med bestemte funktioner eller problemer. I andre tilfælde giver vi brugerne meddelelser i produktet eller kontekstafhængig uddannelse om vores privatindstillinger som hjælp til at forstå vores databehandlingsaktiviteter, og hvordan vi bruger deres oplysninger til at informere deres oplevelse.

For at give folk større gennemsigtighed og kontrol udviklede vi en række databeskyttelsesværktøjer, som hjælper folk med at forstå, hvad de deler, og hvordan deres oplysninger bliver brugt, herunder følgende:

• Kontrol af privatindstillinger: vejleder folk gennem vigtige privatindstillinger og sikkerhedsindstillinger på Facebook for at hjælpe dem med at styrke kontosikkerheden og administrere, hvem der kan se, hvad de deler, og hvordan deres oplysninger bruges.
• Aktivitet uden for Facebook: giver en oversigt over aktivitet, som virksomheder og organisationer deler med os om folks interaktioner, f.eks. besøg i deres apps eller på deres websites, og giver folk mulighed for at fjerne tilknytningen af deres tidligere aktivitet til deres konto.
• Få adgang til dine oplysninger: giver folk et centralt sted, hvor de kan tilgå deres oplysninger på Facebook. Siden da har vi arbejdet på at gøre det nemmere for folk at forstå disse oplysninger ved at reorganisere datakategorier i mere specifikke og letforståelige underkategorier, f.eks. "Annonceoplysninger", "Forbindelser" og "Apps og websites uden for Facebook". Vi har også tilføjet søgefunktionalitet, så folk nemmere kan finde datakategorier og oplysninger om, hvordan deres data kan bruges til at tilpasse deres oplevelse på Facebook.
• Aktivitetslog: hjælper folk med at arkivere eller slette deres gamle opslag fra ét centralt sted. Vi modtog feedback fra eksperter i databeskyttelse og fra brugere om begrænsningerne for administration af gamle opslag, billeder og andet indhold på én gang. Derfor lavede vi en arkivindstilling til indhold, du ikke længere vil have, at andre skal kunne se på Facebook, men som du måske gerne selv vil beholde.
• Administrer aktivitet: giver folk mulighed for at administrere flere opslag ad gangen med filtre, som hjælper dem med at sortere og finde det indhold, de leder efter, f.eks. opslag med bestemte personer eller fra en bestemt periode. Funktionen omfatter også en indstilling til sletning, som udgør en mere permanent indstilling, så folk kan flytte flere gamle opslag ad gangen til papirkurven. Efter 30 dage vil opslag i papirkurven blive slettet, medmindre man vælger at slette eller gendanne dem manuelt før da.

Metas team for beskyttelse af personoplysninger og datapraksis og infrastrukturteamet arbejder tæt sammen for at bygge infrastruktur med fokus på beskyttelse af personoplysninger – skalerbare og innovative infrastrukturløsninger, der giver teknikere mulighed for at tage hånd om krav til beskyttelse af personoplysninger, når de bygger produkter. Denne investering gør det også muligt for os i stigende grad at benytte automatisering, frem for primært at være afhængige af mennesker og manuelle processer, til at verificere, at vi lever op til vores ansvar vedrørende beskyttelse af personoplysninger.

Vi reducerer proaktivt den mængde brugerdata, vi indsamler og bruger, ved at implementere innovative værktøjer og teknologier på tværs af Meta.

Vi har fokus på at bibringe gode produkt- og udviklingspraksisser i hele Meta for at sikre, at vi får fjernet funktioner, som der ikke er brug for, uden at det påvirker brugeroplevelsen. For eksempel har vi lanceret værktøjer, der gør det mere sikkert for teknikere at slette produkter og kode uden utilsigtet at komme til at introducere fejl. Disse værktøjer anvender automatisering og intelligent beslutningslogik til at identificere, hvad der skal slettes manuelt af teknikerne. Derudover tilpasser vi vores indsamling og opbevaring af data med produktnytteværdi for brugere. Vi har fjernet en håndfuld lokationsbaserede funktioner på Facebook, fordi de ikke blev brugt ret meget: Følsomme profilfelter, Lokationshistorik, Lokation i baggrunden, Vejrvarsel og Venner i nærheden. Disse trin giver Meta mulighed for at slette data, så snart der ikke længere er brug for dem, og at undgå at indsamle data, der ikke er brug for.

Udover at fjerne produkter og forbedre praksisserne for sletning fortsætter vi med at investere i teknologier til beskyttelse af privatlivet – teknologier baseret på avancerede kryptografiske og statistiske teknikker, der er med til at minimere mængden af data, vi indsamler, behandler og bruger. Vores team for anvendt teknologi til beskyttelse af privatlivet er dedikeret til at bygge teknologier til beskyttelse af privatlivet, som kan bruges af teams på tværs af Meta, med fokus på centrale områder såsom anonymisering af data ved indsamlingen og at gøre teams i stand til at implementere end-to-end-kryptering i deres produkter og tjenester.

For eksempel gør vores Anonymous Credential Service (ACS), en teknologi til beskyttelse af privatlivet, som vi for nylig har gjort tilgængelig som open-source, det muligt for kunder at godkende brugere til deres tjeneste uden at afsløre brugernes identitet. Vi har anvendt teknologi til anonym legitimation til at oprette et lager, der gør det nemt for teknikere at implementere denne funktion – hvilket medvirker til at reducere svindel, mens beskyttelsen af personoplysninger sikres, og mængden af data, der indsamles, minimeres.

For at kunne bygge tekniske løsninger, der kan tilpasses til foranderlige forventninger til beskyttelse af personoplysninger, kræver det, at vi først udfører et omfattende stykke bagvedliggende teknisk arbejde, herunder forbedringer af vores måde at håndtere data på gennem dataenes livscyklus. Et eksempel på dette er det omfattende arbejde, vi har gjort for at fremskynde og styrke vores praksisser for sletning af data efter anmodning fra brugeren.

Brugerne forventer, at deres data bliver slettet korrekt, når de anmoder om det. Men den nuværende tilgang til datasletning i branchen er generelt besværlig og kræver, at udviklere manuelt skriver gentagende kode, der redegør for hver eneste opdatering eller ændring til et produkt og sikrer, at al sletningslogik stadig fungerer. Den komplekse struktur af moderne distribueret datalagring giver også mulighed for potentielle fejl.

Vi har bygget en ramme og infrastruktur, der er designet til at hjælpe med at afbøde risikoen for potentielle fejl, der skyldes, at udviklerne arbejder sig gennem en alt for manual proces. Teknikere skriver bemærkninger til de data, der indsamles, om den tilsigtede sletningsadfærd (f.eks. "når en bruger sletter et opslag, skal alle kommentarerne også slettes"), og vores ramme og infrastruktur håndterer de sletninger, der skal køre på tværs af adskillige datalagre, med høje standarder for pålidelighed. At give teknikere mulighed for at benytte denne tekniske infrastruktur til at gøre implementering af sletning nemmere hjælper os også med at sikre, at vi tager hånd om spørgsmålet om sletning tidligt i produktudviklingsprocessen.

Vi behandler allerede milliardvis af sletninger hver dag ved hjælp af denne infrastruktur, og vi investerer i omfattende dækning af alle Metas systemer.

AI driver backend-tjenester som personlig tilpasning, anbefaling og ranking, der hjælper med at give en problemfri, brugerdefinerbar oplevelse for folk, der bruger vores produkter og tjenester. Hos Meta mener vi, at det er vigtigt at udstyre folk med værktøjer og ressourcer, der hjælper dem med at forstå, hvordan AI driver og former deres produktoplevelser. Vi fremhæver nogle enkelte eksempler nedenfor.